MediaWorld premiata per il miglior e-commerce 2023-2024 in Italia per l'elettronica di consumo ed eletta Best Customer Service

Greta Genellini26 SETTEMBRE 2023

Per il terzo anno consecutivo MediaWorld.it si è classificato primo tra i portali di elettronica di consumo nella classifica stilata dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza e, inoltre, l'azienda è stata eletta "Best Customer Service"

MediaWorld ha ottenuto, per il terzo anno consecutivo, un prestigioso riconoscimento relativo al proprio sito di shopping online, diventato un punto di riferimento per migliaia di acquirenti ogni giorno. MediaWorld.it si è piazzato primo tra i portali di elettronica di consumo nella classifica stilata dall'Istituto Tedesco Qualità e Finanza.

Inoltre, MediaWorld è stata eletta come "Best Customer Service" in un'indagine condotta da Statista (società internazionale di ricerca e analisi).

ITQF: MediaWorld e-commerce numero uno d’Italia

Molto prestigioso il dato rilevato dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF) che ha selezionato tra oltre ottomila siti web i migliori 800 e-commerce d’Italia per l’annata 2023/2024. Per il terzo anno consecutivo MediaWorld si attesta in prima posizione all’interno della categoria “Grande Catena Elettronica” aggiudicandosi il sigillo di qualità come “Miglior e-commerce d’Italia”*. Ottimo altresì il piazzamento nella classifica generale, che vede il portale online di MediaWorld sul secondo gradino del podio.
Lo studio di ITQF ha suddiviso i portali e-commerce in 11 macrocategorie e 63 settori merceologici (dalla moda alla bellezza, dagli alimentari allo sport) e ha assegnato ad ogni sito esaminato un punteggio prendendo in esame 15 diversi fattori tra cui design, funzionalità, presentazione prodotti, servizio offerto, condizioni d’acquisto e di consegna. Un riconoscimento che attesta l'affidabilità e la competenza di MediaWorld.

*Sigillo rilasciato dall’istituto tedesco ITQF sulla base di una valutazione di esperti e un sondaggio online rappresentativo della popolazione italiana, condotto ad aprile 2023 che ha raccolto 400.000 giudizi di clienti. Per maggiori informazioni consultare www.istituto-qualita.com

Best Customer Service, l’importante riconoscimento da parte dei clienti

Nell’indagine 2023-2024 condotta da L'Economia del Corriera della Sera e da Statista che classifica le migliori società in base all’efficienza del loro servizio clienti, MediaWorld è stata eletta come “Italy's Best Customer Service” nella categoria "Elettronica & Tecnologia - Prodotti elettronici e di consumo". Nell'edizione di quest'anno le aziende sono state suddivise in 166 categorie e sono state giudicate da più di 15.000 consumatori per un totale di 130.000 valutazioni.

I consumatori che hanno giudicato le varie aziende hanno premiato la disponibilità e la competenza professionale, l’orientamento nei confronti del cliente per soddisfare le diverse esigenze e risolvere il più possibile i problemi grazie alla varietà delle soluzioni offerte, sia sul canale digitale che nei punti fisici.

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