QCC

A) Le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo del sito (di seguito, per brevità, le “Condizioni Generali”) si applicano e regolano tutte le vendite on line di prodotti (di seguito per brevità i “Prodotti” o il “Prodotto”) da parte di Qcc di Celio Mauro, con sede legale in Italia, Via Luigi Cherubini 131 , 00124 – Roma ,email: [email protected], (di seguito, per brevità, “QCC”), attraverso la propria piattaforma informatica accessibile tramite il dominio https://qcc.cloud ed eventuali future applicazioni mobile (considerati unitamente o disgiuntamente, di seguito, per brevità, il “Sito”). B) Le Condizioni Generali possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul Sito equivale alla data di entrata in vigore. C) Le Condizioni Generali disciplinano gli acquisti effettuati sul Sito, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e vendita a distanza. D) L’utilizzo del Sito e la trasmissione dell’ordine di acquisto è consentito esclusivamente a soggetti che: 1. abbiano letto ed accettato, mediante flag dell’apposita casella presente sul Sito, i termini dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali (di seguito, per brevità, l’ “Informativa sulla Privacy”);_ 2. abbiano letto ed accettato, mediante flag dell’apposita casella presente sul Sito, le Condizioni Generali; 3. abbiano creato un account e si siano regolarmente registrati sul Sito (di seguito, per brevità, gli “Utenti Registrati” o, al singolare, l’”Utente Registrato”); 4. rivestano la qualità di consumatori ai sensi del Codice del Consumo intendendosi come tali le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;_ 5. siano maggiorenni; 6. abbiano la residenza o il domicilio e richiedano la consegna dei Prodotti nel territorio italiano, escludendosi pertanto Campione d’Italia, Livigno, San Marino e Città del Vaticano. 1. Ambito di applicazione 1.1 Le Condizioni Generali regolano tutte le vendite a distanza eseguite da QCC a favore dell’Utente Registrato dei Prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito. Il singolo contratto di vendita si conclude esclusivamente in forma telematica, mediante l’accesso dell’Utente Registrato al Sito, l’accettazione da parte di quest’ultimo, tramite apposizione del flag (di seguito, per brevità, “point and click”), delle condizioni contrattuali di QCC e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito accettato da QCC . L’Utente Registrato, prima di concludere un contratto di vendita, è consapevole ed accetta incondizionatamente che le sue dichiarazioni negoziali, l’accettazione delle Condizioni Generali nonchè la conclusione del contratto avvengano validamente in forma telematica anche tramite point and click e/o per fatti concludenti (quali a titolo esemplificativo il pagamento e la presa in consegna dei Prodotti da parte dell’ Utente Registrato). 1.2 La trasmissione dell’Utente Registrato dell’ordine di acquisto dal Sito di cui al successivo articolo 3, che ha valore di proposta contrattuale, è condizionato all’accettazione dell’Utente Registrato, tramite point and click dell’apposita casella del Sito, delle Condizioni Generali e dell’Informativa sulla Privacy. L’Utente Registrato si impegna quindi a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle Condizioni Generali e dell’Informativa sulla Privacy, dichiarando con la predetta loro piena accettazione, di averle ben comprese. 1.3. L’Utente Registrato ha la possibilità, ed è consigliabile che lo faccia, di scaricare e archiviare le Condizioni Generali tramite l’accesso all’apposita sezione del Sito “Condizioni Generali” e anche tramite il link indicato nella conferma d’ordine di QCC . 1.4 Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data d’invio dell’ordine di cui al successivo articolo 3. 2. Creazione di un account 2.1 Per diventare Utente Registrato è necessario registrarsi al Sito, creando un account personale secondo la procedura prevista dal Sito previa accettazione delle Condizioni Generali e dell’Informativa sulla Privacy. La mancata accettazione delle Condizioni Generali e dell’Informativa sulla Privacy comporta l’impossibilità di concludere la registrazione al Sito, di acquistare i Prodotti e di ricevere e consultare le informazioni prodotte da QCC e aventi ad oggetto notizie e curiosità in particolare dal mondo della moda e di effettuare acquisti sul Sito. 2.2 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi l’utente deve seguire le istruzioni del Sito e compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail e una password (di seguito, per brevità, le “Credenziali di Registrazione”). L’attivazione dell’account viene confermata all’utente a mezzo e-mail inviata all’indirizzo e_mail indicato e verificato. 2.3 Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente Registrato e non possono essere cedute a terzi. L’Utente Registrato deve avvisare senza indugio QCC in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’Utente Registrato in qualsiasi momento tramite l’accesso sul Sito alla sezione “Il mio profilo”. 2.4 L’Utente Registrato garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false, QCC , dopo formale e non accettato invito all’autocorrezione, ha il diritto di cancellare l’account dalla lista di utenze. L’Utente Registrato è esclusivo responsabile dell’accesso al Sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a QCC o a terze parti dalla violazione da parte dello stesso Utente Registrato delle regole sulla registrazione al Sito, da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dall’Utente Registrato a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono. 2.5 Con la registrazione al Sito – e nello specifico all’atto di confermare la propria richiesta di registrazione – e con l’accettazione dei termini dell’Informativa sulla Privacy, l’Utente Registrato acconsente al ricevimento della newsletter contenente le informazioni prodotte da QCC e da soggetti terzi autorizzati e aventi ad oggetto notizie e curiosità relative alle tipologie di articoli in vendita e richiede di ricevere gli inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali del Sito; in tal senso, e limitatamente a finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto, l’Utente Registrato esprime pertanto il proprio consenso all’uso dei propri dati personali da parte di QCC e da soggetti terzi autorizzati. In qualsiasi momento, cliccando sull’apposito link presente in calce a ciascuna newsletter (“Se non vuoi più ricevere la nostra newsletter, clicca qui”), l’Utente Registrato potrà richiedere di non ricevere ulteriori inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali del Sito. Tale modifica potrà essere effettuata anche dalla sezione “Il mio Profilo”, alla voce “Iscrizioni Newsletter”. L’Utente Registrato potrà in ogni caso partecipare alle vendite mediante accesso diretto al Sito tramite le proprie Credenziali di Registrazione. 2.6 I contenuti del Sito sono redatti in lingua italiana. 2.7 E’ possibile effettuare una singola registrazione per utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate da QCC . 2.8 Nell’area personale “Il mio profilo“ sul Sito, l’Utente Registrato può visualizzare gli ordini aperti e/o conclusi così come può gestire e salvare i dati personali e la registrazione alla newsletter. 2.9 QCC si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, la registrazione di qualsiasi utente. QCC si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei Prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto dei certificati regalo di cui all’articolo 14. 2.10 L’Utente Registrato potrà in qualsiasi momento cancellare la propria registrazione al Sito tramite l’invio di una e_mail all’indirizzo di QCC . 3. Informativa precontrattuale e conclusione del contratto 3.1 L’Utente Registrato, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei Prodotti che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte dell’Utente Registrato. QCC si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul Sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei Prodotti presentati sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative. 3.2 Con la trasmissione dell’ordine di acquisto, l’Utente Registrato dichiara di aver ricevuto tramite il Sito, prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, le seguenti informazioni relative a: – l’identità e contatti di QCC; – prezzo totale dei Prodotti comprensivo delle imposte, con, se applicabile, il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo; – all’obbligo di pagamento e alle modalità di pagamento; – il termine entro il quale QCC si impegna a consegnare la merce; – condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014; – informazione che l’Utente Registrato dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; – esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; – se applicabili, condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da QCC . 3.3 L’Utente Registrato può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative all’identità di QCC , informazioni che vengono riportate, anche di seguito: QCC di Celio Mauro Sede legale: Via Luigi Cherubini 131 00124 – Roma Italy E-mail: [email protected] 3.4 In conformità alle Norme sul Commercio Elettronico, QCC informa l’Utente Registrato che: 1. per l’acquisto dei Prodotti, l’Utente Registrato dovrà compilare in tutte le parti e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. L’Utente Registrato dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Informativa sulla Privacy e confermato la loro accettazione tramite point and click, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine; 2. prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’Utente Registrato potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; 3. una volta registrato il modulo d’ordine, QCC potrà inviare all’Utente Registrato, all’indirizzo di posta elettronica indicato, una e-mail di conferma dell’ordine con allegate le Condizioni Generali e l’Informativa sulla Privacy, le informazioni di cui al precedente art. 3.2., le informazioni relative alle caratteristiche del Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l’indicazione del servizio di assistenza se previsti. Il contratto di vendita è concluso con l’invio da parte di QCC all’Utente Registrato della predetta e-mail di conferma dell’ordine. Si raccomanda di conservare l’e-mail ricevuta e relativi allegati come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole; 4. l’ordine di acquisto sarà archiviato nella banca dati di QCC per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine, l’Utente Registrato potrà consultare la sezione “Il mio profilo – I miei Ordini” del Sito, dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati. 4. Termini e condizioni di vendita 4.1 Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di Prodotti limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul Sito. 4.2 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Parimenti, le spese di consegna (all’indirizzo) sono ivi esplicitamente indicate e sono comprensive di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine precedentemente all’invio e sulla e-mail di conferma dell’ordine. 4.3 Il prezzo dei Prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente Registrato sarà quello pubblicato sulla scheda prodotto al momento della trasmissione dell’ordine. 4.4 I Prodotti possono essere venduti a prezzi scontati. La percentuale di sconto indicata nella scheda prodotto è calcolata rispetto al prezzo di listino comunemente praticato al pubblico così come indicato dal produttore ovvero come risultante da rilevazioni di mercato. In ogni caso il prezzo di riferimento di cui sopra è soltanto un’indicazione del valore del prodotto e in alcuni esercizi commerciali il prezzo effettivo dello stesso potrebbe risultare differente. 4.5 I Prodotti resteranno di proprietà di QCC fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’Utente Registrato. 4.6 QCC darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine. 4.7 QCC si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da Utenti Registrati che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie. 5. Disponibilità 5.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato e potrebbero esaurirsi prima della scadenza della relativa offerta. Può quindi accadere che il Prodotto ordinato non sia più disponibile anche successivamente all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da QCC . In caso d’indisponibilità del Prodotto ordinato, l’Utente Registrato sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. QCC si impegna, a scelta dell’Utente Registrato, a sostituire il Prodotto ordinato con una nuova fornitura o a rimborsare la somma pagata dall’Utente Registrato entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, salvo diverso accordo tra le parti. 5.2 QCC declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso che dipendano dal sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, dall’istituto bancario di QCC stessa o dall’istituto bancario dell’Utente Registrato. 6. Consegna 6.1 Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano, all’indirizzo postale indicato dall’Utente Registrato nell’ordine di acquisto, restando esplicitamente esclusi i territori di Campione d’Italia, Livigno, San Marino e Città del Vaticano. Rimane inteso che per indirizzo di spedizione si considera l’indirizzo indicato dall’Utente Registrato nell’ordine di acquisto e che questo non può essere in alcun modo modificato successivamente al completamento del processo di acquisto. L’Utente Registrato è l’unico responsabile dell’indirizzo fornito per la spedizione. Allo scopo di evitare frodi, il vettore incaricato della consegna si riserva il diritto di controllare l’identità dell’Utente Registrato tramite controllo di un documento d’identità, che dimostra la coincidenza dei dati dell’ordine e del pagamento. Allo stesso scopo occorre che l’Utente Registrato fornisca un recapito telefonico – preferibilmente di telefonia mobile – che potrà essere eventualmente utilizzato nel corso della transazione ovvero della spedizione, oltre che l’indicazione del nome presente sul citofono o campanello all’indirizzo di consegna. 6.2 I tempi di consegna sono quelli indicati durante il processo di acquisto. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà entro e non oltre 30 (trenta) giorni a decorrere dalla conferma dell’ordine da parte di QCC . 6.3 Alla consegna dei Prodotti al vettore incaricato, sarà inviata all’Utente Registrato una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione contenente, ove possibile, il codice di tracking con cui verificare lo stato della spedizione sul sito internet del vettore. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività. 6.4 La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione dell’Utente Registrato all’indirizzo specificato nell’ordine di acquisto. Non è prevista la consegna al piano. 6.5 In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore, QCC non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile. 6.6 Nel caso in cui il Prodotto non venga consegnato o venga consegnato in ritardo, l’Utente Registrato potrà presentare reclamo a QCC a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail: [email protected], indicando il numero e la data dell’ordine così come riportato nell’e-mail di conferma dell’ordine oltre ai dati relativi alla fattura ove questa sia stata emessa. QCC esaminerà il reclamo e ne comunicherà l’esito all’Utente Registrato nel minor tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il reclamo è stato presentato. Ove risulti che la mancata consegna o il ritardo nella stessa siano imputabili a QCC e non siano dovuti all’impossibilità di consegnare già regolate in precedenza, a caso fortuito o forza maggiore: 1. in caso di mancata consegna, QCC procederà al rimborso delle somme pagate dall’Utente Registrato, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 (trenta) giorni dalla data di presentazione del reclamo. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, salvo diverso accordo tra le parti, o tramite voucher. Resta peraltro inteso che QCC declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso che dipendano dal sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, dall’istituto bancario di QCC stessa o dall’istituto bancario dell’Utente Registrato. Resta ferma la possibilità dell’Utente Registrato di aderire alle offerte commerciali in corso; 2. in caso di consegna con un ritardo superiore a 30 (trenta) giorni rispetto allo specifico termine di consegna indicato sul Sito ovvero, quando questo non sia presente, rispetto al termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere da quello successivo all’invio dell’ordine, qualora l’Utente Registrato desideri comunque trattenere i Prodotti acquistati, QCC procederà al rimborso delle somme eventualmente pagate dall’Utente Registrato per le spese di spedizione, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 (trenta) giorni dalla data di presentazione del reclamo. Qualora, invece, l’Utente Registrato non desideri trattenere i Prodotti, troverà applicazione il paragrafo che precede. 7. Recesso 7.1 L’Utente Registrato che ha acquistato Prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con QCC, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento da parte dell’Utente Registrato o di un terzo – diverso dal vettore e specificamente designato dall’Utente Registrato durante il processo d’acquisto del Prodotto – per ciò intendendosi la data di consegna dell’ultimo prodotto, nel caso in cui i prodotti oggetto della fornitura vengano consegnati nell’ambito di più di una consegna. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente Registrato è tenuto a informare QCC della sua decisione di recedere dal contratto con essa concluso tramite dichiarazione esplicita in qualsiasi forma, indirizzata via mail all’indirizzo [email protected] e spedita via raccomandata A/R presso la sede operativa di QCC. A tal fine l’Utente Registrato può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 disponibile nella sezione apposita del Sito denominata “Informazioni Recesso”, L’uso del predetto modulo di recesso tipo è facoltativo e non obbligatorio e la dichiarazione può avere qualsiasi forma. In tale dichiarazione, l’Utente Registrato dovrà in ogni caso indicare il numero dell’ordine così come riportato nell’e-mail di conferma dell’ordine e la data dell’ordine, oltre ai dati relativi alla fattura ove questa sia stata emessa. L’Utente Registrato deve provvedere a restituire a QCC tramite consegna diretta ovvero spedizione, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, i Prodotti acquistati, corredati di tutti gli eventuali accessori. I prodotti dovranno essere spediti secondo direttiva inviata tramite mail all’indirizzo evidenziato e con specificato il numero identificativo del reso. Qualora il reso venisse spedito ad’un indirizzo diverso o mancasse dell’identificativo del reso QCC non potrà più garantire la gestione nei tempi prima specificati. Il termine è rispettato se l’Utente Registrato rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso. Per qualsiasi informazione contattare QCC telefonicamente ovvero a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail: [email protected] . 7.2 Costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei Prodotti da restituire. I Prodotti non dovranno essere stati danneggiati e\o alterati. L’Utente Registrato è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso. A tal fine, si consiglia di restituire i Prodotti opportunamente imballati nella loro confezione originale ovvero in confezione parimenti idonea al trasporto. 7.3 Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente alla restituzione della merce grava sull’acquirente, QCC invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto. 7.4 Fermo l’adempimento dei punti 7.1, 7.2, 7.3 che precedono, QCC procederà al rimborso delle somme pagate dall’Utente Registrato con ciò intendendosi anche le spese relative alla consegna – senza indebito ritardo e nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui QCC è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente Registrato; il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del Prodotto oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente Registrato di aver rispedito il Prodotto, se precedente. QCC non è tenuta a rimborsare le maggiorazioni e/o le spese di consegna supplementari non standard che l’Utente Registrato abbia eventualmente pagato oltre a quelle del servizio di consegna ordinario. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato oppure tramite voucher, a discrezione dell’Utente Registrato. Resta inteso che QCC declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso che dipendano dal sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, dall’istituto bancario di QCC stessa o dall’istituto bancario dell’Utente Registrato. Resta ferma la possibilità dell’Utente Registrato di aderire alle offerte commerciali in corso. 7.5 Il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto Prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possano essere rispediti o rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. 8. Pagamento 8.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante PayPal e carta di credito. QCC accetta le carte di credito dei circuiti Visa, Mastercard e American Express. 8.2 Per maggiore sicurezza solo i provider dei servizi di pagamento hanno accesso ai dati di pagamento, mentre QCC non ha nessuna possibilità di conoscere né memorizzare tali dati. Nello specifico, per quanto attiene alle transazioni su carta di credito, i dati delle carte non vengono memorizzati sui sistemi informatici di QCC. La gestione dei dati sensibili è curata dai soggetti che si occupa dei servizi di pagamento e QCC non ha nessuna possibilità di conoscere né salvare i dati. 8.3 Al momento della trasmissione dell’ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall’Utente Registrato per il pagamento. L’addebito sarà effettuato solo dopo la conclusione del contratto e dopo che (a) saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall’Utente Registrato per il pagamento e (b) la società emittente della carta di credito utilizzata dall’Utente Registrato avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito. 8.4 Le operazioni di vendita di QCC non sono soggette all’obbligo di emissione della fattura, né all’obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale. L’Utente Registrato riceverà una e-mail di conferma dell’ordine riepilogativa dello stesso. Qualora l’Utente Registrato richiedesse l’emissione della fattura, il medesimo è tenuto a indicarlo e comunicare i dati per l’intestazione ove richiesto durante il processo di acquisto. Il riepilogo – ovvero, ove richiesto durante il processo di acquisto, la fattura – di ciascun acquisto sarà disponibile nella sezione “Il tuo account _ I tuoi ordini”. Rimane inteso che la richiesta di emissione di fattura durante il processo d’acquisto di uno specifico Prodotto non comporta l’emissione automatica della fattura per gli acquisti successivi. 8.5 In caso di mancati pagamenti, QCC addebiterà i costi relativi alla gestione dell’insoluto all’Utente Registrato e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail. 9. Garanzie e non conformità dei prodotti 9.1 La descrizione dei Prodotti offerti sul Sito è stata redatta da QCC per offrire all’Utente Registrato la maggior quantità di informazioni possibili per valutare il Prodotto sulla base di quanto i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a QCC . Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. QCC non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il Prodotto ordinato e la descrizione del Prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui QCC non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza. 9.2 Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (di seguito, per brevità, la “Garanzia Legale”). La Garanzia Legale si applica a tutti gli acquisti effettuati sul Sito. Nel dettaglio: 1. nel caso in cui l’Utente Registrato ritenga che uno o più Prodotti siano difettosi, entro 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto egli dovrà contattare il Servizio Clienti a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail: [email protected] e inviare tramite raccomandata A/R una comunicazione alla sede legale di QCC presso il seguente indirizzo: Qcc di Celio Mauro, Via Luigi Cherubini 131 00124 Roma, segnalando in modo dettagliato il problema riscontrato. In tale caso, l’Utente Registrato dovrà, a propria cure e spese, provvedere alla restituzione del Prodotto risigillato e dei relativi accessori a QCC entro 5 (cinque) giorni dalla propria segnalazione. Qualora QCC constati l’esistenza del difetto segnalato ad essa imputabile, essa provvederà entro un congruo termine dal ricevimento della denuncia dell’Utente Registrato, ad eseguire la sostituzione o la riparazione del Prodotto difettoso ovvero, se accettato dall’Utente Registrato, ad emettere a favore di quest’ultimo un buono sconto pari al 100% del valore del Prodotto e dei costi sostenuti dall’Utente Registrato per la restituzione, da utilizzarsi per l’acquisto di altro Prodotto disponibile sul Sito. In caso di copertura della garanzia di cui ai punti a), b) e c), il rimborso da parte di QCC comprenderà anche i costi di restituzione eventualmente sostenuti dall’Utente Registrato. 9.3 Sono esclusi dalla Garanzia Legale i Prodotti in qualsiasi modo alterati dall’Utente Registrato. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali difetti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente Registrato. 9.4 Le garanzie convenzionali relative ai Prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore. 10. Obblighi e responsabilità di QCC 10.1 QCC si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei Prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti di QCC agli indirizzi indicati in premessa. 10.2 QCC non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore. 10.3 QCC non sarà responsabile in ipotesi di mancato guadagno, perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto e consequenziale di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali. 10.4 La responsabilità di QCC , in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto. 10.5 In nessun caso QCC potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi a essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout. 11. Sospensione del servizio 11.1 QCC si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’operatività del Sito per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità dei servizi offerti. 11.2 QCC potrà, in ogni momento, interrompere il servizio qualora ricorrano motivate ragioni (di sicurezza o violazioni di riservatezza o quant’altro), dandone in tal caso comunicazione all’Utente Registrato. 12. Modifica delle modalità di vendita e/o cessazione della vendita sul Sito 12.1 QCC si riserva il diritto di modificare le modalità di vendita dei Prodotti sul Sito e/o di cessare la vendita dei Prodotti sul Sito. 12.2 QCC non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l’Utente Registrato o verso terzi per tali modifiche e/o qualora cessasse la vendita dei Prodotti sul Sito. 13. Contenuti del sito e diritti di proprietà intellettuale 13.1 I diritti di proprietà intellettuale e/o industriale sui contenuti del Sito, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni e i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del Sito stesso, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono di esclusiva proprietà di QCC e degli altri rispettivi titolari. E’ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da QCC . E’ altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari. 13.2 Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i Prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati da QCC in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i Prodotti in vendita sul Sito. Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e non autorizzato è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari. 13.3 In nessun caso l’Utente Registrato può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da QCC . 14. Buoni sconto 14.1 QCC offre la possibilità, a propria esclusiva discrezione, di ricevere dei buoni sconto. I buoni sconto possono essere distribuiti da QCC ai propri clienti, effettivi o potenziali, con finalità promozionali o commerciali, in forma elettronica o cartacea, direttamente o per il tramite di soggetti terzi partner; a titolo esemplificativo e non esaustivo, i buoni sconto possono essere concessi al momento della registrazione, ovvero in seguito alla registrazione e al primo acquisto di un nuovo Utente Registrato invitato da un Utente Registrato esistente. I buoni sconto danno diritto al beneficiario di accedere allo sconto ad essi associato, con i limiti descritti per ogni singolo buono sconto. 14.2 La validità e il valore del buono sconto sono specificati al momento dell’emissione del buono stesso. In caso di buoni sconto offerti da QCC in corrispondenza di un’offerta specifica, tali buoni non potranno essere utilizzati per altre offerte. In ogni caso i buoni sconto debbono essere utilizzati entro la data di scadenza specificata al momento dell’emissione. 14.3 I buoni sconto non sono trasferibili né cedibili. I buoni sconto non sono convertibili in contanti né su di essi maturano interessi. 14.4 I buoni sconto non possono essere utilizzati per saldare le spese di spedizione. 14.5 QCC si riserva la facoltà di non accettare buoni sconto per ordini di importo inferiore ad un importo minimo specificato contestualmente all’emissione del buono sconto. 14.6 Nel caso in cui l’importo del buono sconto superasse l’importo dell’acquisto, QCC non rimborserà, né riaccrediterà l’importo residuo all’Utente Registrato. 14.7 Nel caso in cui l’ordine dell’Utente Registrato superi il valore del buono sconto, la differenza di importo potrà essere saldata dall’Utente Registrato utilizzando i normali mezzi di pagamento di cui al precedente articolo 8. 14.8 QCC si riserva la facoltà di accettare un solo buono sconto per ordine. 14.9 In caso di resi a seguito di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 7, i buoni sconto non saranno rimborsabili. 15. Trattamento dei dati personali L’”Informativa sulla Privacy” predisposta ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (cd. Codice in materia di protezione dei dati personali) è da considerarsi parte integrante delle Condizioni Generali. Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali forniti dal Cliente al momento della registrazione al Sito o, successivamente, anche al momento dell’accesso all’area riservata del Sito, si rinvia alla sezione Privacy Policy consultabile sul Sito nella versione costantemente aggiornata. 16. Termini di utilizzo del Sito 16.1. QCC è titolare esclusiva del Sito e di tutto il suo contenuto, sia nel suo complesso che frazionatamente, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, la documentazione, le immagini, le fotografie, i disegni, i loghi, i caratteri, le figure, la musica e i suoni, il software, i metodi, i processi, i codici, i contenuti scritti, le pagine web, compresi i menu ed i pulsanti. Il materiale incluso nel Sito Web è protetto dalle norme sul diritto d’autore, sui diritti di proprietà industriale, sulle banche dati nonché dalle norme in materia di concorrenza sleale. 16.2. QCC è inoltre licenziataria ufficiale del logo e del marchio registrato. 16.3 E’ espressamente vietata la riproduzione, la modifica, la trasmissione, la ripubblicazione, la ridistribuzione a terzi per qualsiasi fine ed in qualsiasi forma, senza il previo espresso consenso scritto di QCC , del Sito e dei suoi contenuti, sia nel complesso che frazionatamente. 16.5 Accedendo al Sito i clienti finali accettano espressamente che per tutte le questioni attinenti l’uso del Sito medesimo trovino applicazione le leggi ed i regolamenti dello Stato italiano. QCC non garantisce che il contenuto del presente Sito sia conforme alla legislazione di altri Paesi. I clienti finali che scelgono di accedere al Sito da Paesi esteri avranno pertanto l’onere di verificare che i contenuti del Sito siano legali nel loro Paese e saranno gli unici responsabili del rispetto delle leggi locali. 16.6 QCC ha adottato, secondo lo stato dell’arte e della tecnica, tutte le necessarie e ragionevoli precauzioni al fine di garantire l’accuratezza delle informazioni pubblicate sul Sito. In ogni caso, QCC declina ogni responsabilità per eventuali errori tipografici e/o difetti tecnici, imprecisioni o inesattezze eventualmente contenuti nel Sito Web ed in merito ai quali è prevista, a seguito di segnalazione, la eventuale correzione. 16.7 QCC si riserva il diritto di modificare il Sito Web in qualsiasi momento e senza alcun preavviso e declina ogni responsabilità per interruzioni o malfunzionamenti del Sito Web dovuti a cause tecniche o connessi a problematiche del browser del cliente finale (ivi comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la disattivazione dei c.d. cookies, il blocco di pop-up, la non abilitazione del software java script o simili). 16.8 QCC informa i clienti finali di aver adottato tutte le misure di sicurezza necessarie, secondo lo stato dell’arte e della tecnica, affinché venga assicurata l’integrità dei dati relativi al traffico ed alle comunicazioni elettroniche ed in modo tale da ridurre al minimo i rischi a) di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati, b) di accesso non autorizzato o c) di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta di cui alla disciplina sulla tutela dei dati personali. 16.9 La sicurezza delle comunicazioni inviate tramite internet (anche via email) è soggetta a numerosi fattori al di fuori del controllo di QCC . QCC non può pertanto garantire la sicurezza o la riservatezza di ogni comunicazione elettronica e non potrà essere considerata responsabile nei confronti del cliente finale per qualsiasi perdita o danno che il cliente finale potrà subire quale conseguenza della trasmissione di tali comunicazioni. 16.10 Con l’accesso al Sito, il cliente finale si impegna a verificare che il proprio computer sia dotato di dispositivi adeguati alle finalità di cui al comma 4, ed in particolare di sistemi antivirus periodicamente aggiornati. Il cliente finale si impegna altresì a verificare che il proprio sistema sia dotato di misure idonee e periodicamente aggiornate, secondo le migliori conoscenze della tecnica, per la sicurezza della trasmissione di dati in rete. 17. Clausole finali Le premesse formano a tutti gli effetti parte integrante delle Condizioni Generali. Il mancato esercizio di un rimedio in presenza di un’inadempienza della controparte al presente contratto ovvero di un diritto non costituisce rinuncia ad esercitare tale rimedio o diritto in futuro. Eventuali modifiche o integrazioni dovranno essere fatte per iscritto, a pena nullità. 18. Legge applicabile Le Condizioni Generali e i contratti di compravendita dei Prodotti ai sensi delle stesse sono regolati dalla legge italiana.