Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
Chi siamo : -Siamo venditore professionale. -Abbiamo un servizio post-vendita professionale e veloce. -Ci impegniamo a: prodotti di alta qualità, massima soddisfazione del cliente, servizio clienti perfetto. Indirizzo: Rödingsmarkt 20, 1° piano, 20459 Amburgo Partita IVA: DE326777375 Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite e-mail [email protected], ti risponderemo entro 24 ore. (Tranne i giorni festivi e i fine settimana) Potete anche contattarci telefonicamente: +49 17629791386 (tutti i giorni dalle 14:00 alle 18:00 ）
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- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- 1 . Diritto di recesso 1）Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso per un contratto di vendita è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere ha preso possesso della merce. Nel caso di un contratto per più beni che avete ordinato come parte di un unico ordine e che vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal trasportatore, il hanno o hanno preso possesso dei beni per ultimi. Nel caso di un contratto per la consegna della merce in più spedizioni parziali o pezzi, il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere prende possesso dell'ultima spedizione parziale o l'ultimo pezzo ha o ha. Nel caso di un contratto per la consegna regolare di beni per un periodo determinato, il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha o ha preso possesso della prima merce. Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci Rödingsmarkt 20, 1.Obergeschoss , 20459 Hamburg Numero di telefono: +49 17629791386 E-mail: [email protected] 2）Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo più economico da noi offerto hai scelto la consegna standard) immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. 3）Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce. 2. Riparazione Siamo responsabili per tutti i difetti materiali e legali già esistenti al momento della vendita e il periodo di garanzia è di 24 mesi. Nei primi 6 mesi si presume che il difetto esistesse già al momento della vendita. Trascorso tale termine, il cliente dovrà dimostrare che il difetto esisteva già al momento della vendita.
- Dichiarazione Sulla Protezione dei Dati Personali Data di entrata in vigore: [09/05/2024] Prendiamo molto sul serio la protezione delle tue informazioni personali e ci impegniamo a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili sulla protezione dei dati. Questa informativa ha lo scopo di spiegarti come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali. 1. Informazioni che raccogliamo Quando utilizzi il Marketplace MediaMarktSaturn per acquistare i nostri prodotti, potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali: Informazioni di base: nome, sesso, data di nascita, ecc. Informazioni di contatto: come indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, ecc. Informazioni sul pagamento: come numero di carta di credito, informazioni sul conto bancario, ecc. Registrazioni delle transazioni: come cronologia degli ordini, registrazioni dei pagamenti, registrazioni dei resi, ecc. Informazioni sul dispositivo: come indirizzo IP, tipo di browser, identificatore del dispositivo, ecc. Altre informazioni: altre informazioni fornite volontariamente, quali: Ad esempio feedback dei clienti, questionari, ecc. 2. Come vengono utilizzati i dati I dati personali che raccogliamo vengono utilizzati per i seguenti scopi: Elaborare i tuoi ordini e fornire i servizi correlati. Effettuare operazioni di pagamento e spedizione; Fornire assistenza clienti e risoluzione delle controversie; Migliorare il nostro servizio clienti e l'esperienza dell'utente; Inviare notifiche sullo stato dell'ordine, promozioni, ecc.; Rispettare gli obblighi legali e i requisiti normativi. 3. Condivisione dei dati Potremmo condividere le tue informazioni personali nelle seguenti circostanze: Con fornitori di servizi: potremmo condividere dati con fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti, logistica e consegna, fornitori di assistenza clienti e altri fornitori di servizi, ma solo le informazioni necessarie per fornire i servizi pertinenti. Requisiti legali: divulgheremo le vostre informazioni personali in conformità con la legge se richiesto dalla legge, da un procedimento legale o dall'autorità governativa. 4. Conservazione e protezione dei dati Adotteremo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le vostre informazioni personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione. I tuoi dati saranno archiviati su server protetti e saranno conservati solo per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, a meno che la legge non imponga un periodo di conservazione più lungo. 5. Diritti dell'utente Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali: Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te. Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti. Diritto alla cancellazione: in determinate circostanze, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Revocare il consenso: potrai revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento in base al tuo consenso. 6. Contattaci Se hai domande sulla presente Informativa o desideri esercitare i tuoi diritti sulla privacy, ti preghiamo di contattarci a: E-mail: [email protected] Numero di contatto: +4917629791386